В вопросах гарантийного обслуживания транспортных средств замена нейтрализатора вызывает наибольшее количество споров. Многие производители дают гарантию на катализатор не срок не больше года. Затем, после завершения гарантийного обслуживания, водителю придется самостоятельно покупать новую деталь и чинить моторную систему, которая пострадала из-за разрушения нейтрализатора.
Гарантийное обслуживание нейтрализатора Кiа
Рассмотрим данный вопрос на примере Кia. За 2016 год производителю поступило много писем с жалобами на короткий гарантийный срок обслуживания катализатора. На то время гарантия предоставлялась всего на 1000 километров пробега.
Проблема заключалась в участившихся поломках, в которых керамика из внутренности катализатора портила мотор. Дилеры Киа приняли решение выплатить пострадавшим по 200 тысяч рублей в качестве возмещения ремонта. Конечно же, количество писем, которые были отправлены производителю (400) не отображает реального масштаба проблемы. Пострадавших было гораздо больше.
После этого катализаторы включили в общий гарантийный срок на пять лет или на 150 тысяч пробега. При этом многие дилеры по сей день отказывают в предоставлении гарантии, ссылаясь на срок гарантии, который отображен в документации на эксплуатацию транспортного средства.
Случаи, на которые не распространяется гарантия
Использование топлива низкого качества с присадками – это основная причина недолговечности катализатора. Даже если гарантия еще действительна, ремонт вам никто бесплатно делать не станет.
Каждый отдельный случай возникновения неисправности рассматривается отдельно. Водитель получает письменный ответ от официального дилера.
Гарантия распространяется на производственные дефекты. А вот осадок от химических веществ с топлива обнаружится при первой же проверке.
Так возможно ли получить гарантийный ремонт нейтрализатора?
Конечно же, замена фильтра в период гарантии возможна. Но будьте готовы к тому, что производитель начнет всячески стараться избежать подобной участи. Нередко водителям приходится обращаться в суд.
Как бы нам ни было, не стоит полагаться на удачу. В любом случае, катализатор выйдет из строя вскоре после завершения гарантийного срока.